乘客突發不適，車站暖心相助

2025年11月17日13時44分許，上海地鐵4號線上海體育場站內發生感人一幕：一名乘客在下車時，因身體突發不適，側臥在站臺候車椅上。

現場工作人員發現后，第一時間向值班站長張文婷匯報。張站長聞訊火速趕至現場，同時撥打120急救電話，并通知車站保安及駐站民警協同維護現場秩序。經初步了解，該名乘客在下車時突感頭暈目眩，全身無力。張站長一邊耐心安撫乘客情緒，一邊通過乘客隨身攜帶的聯系方式及時與其家屬取得聯系，并說明現場情況。

隨后120急救人員到達車站，立即對乘客展開專業檢查和初步救治。令人欣慰的是，此時乘客狀態明顯好轉。后該乘客在120醫護人員陪同下，被送至附近醫院接受進一步全面檢查。臨行前，恢復狀態的乘客緊緊握住張站長的手，對車站工作人員在危急時刻提供的及時、專業、溫暖的幫助表示由衷感謝。