興業銀行鹽城大豐支行成功攔截一起詐騙，為客戶挽回損失16萬元

近日，興業銀行鹽城大豐支行工作人員憑借高度的警惕性和專業的應變能力，成功識別并攔截一起電信詐騙，幫助客戶高先生保住了“錢袋子”，贏得了客戶的由衷感謝與高度贊譽。

2025年10月28日上午9時38分，客戶高先生的賬戶連續發生兩筆向陌生小微企業的快捷支付，系統提示交易異常。支行工作人員第一時間電話聯系客戶核實情況。高先生隨即趕到網點，經工作人員詳細了解，發現其通過手機上一款名為“國金金選”的APP進行所謂“股票投資”，資金并非轉入正規證券公司賬戶，而是直接流入一家小微企業，并承諾短期即可獲得高額收益，這與正規證券資金結算方式明顯不符。工作人員進一步在互聯網搜索該APP，未發現任何正規備案信息，種種跡象均指向詐騙風險。

面對這一緊急情況，興業銀行大豐支行立即啟動應急機制，對客戶賬戶實施管控，有效阻止其賬戶內剩余的16萬元資金繼續轉出。工作人員結合銀行日常反詐宣傳內容，向高先生詳細剖析了詐騙分子的常用手段，耐心講解“天上不會掉餡餅”“你圖他的利息，他圖你的本金”等防詐常識。經過耐心勸導，高先生恍然大悟，意識到自己險些陷入騙局。與此同時，該行迅速將客戶疑似遭遇詐騙的情況上報反詐中心。經核實，確認高先生確實遭遇詐騙，反詐中心專門來函表揚興業銀行處置及時、措施得當，有效保護了客戶資金安全。

此次詐騙事件的快速響應與成功攔截，充分展現了該行一線員工過硬的風險識別能力與以客戶為中心的服務理念。近年來，面對電信網絡詐騙高發態勢，興業銀行鹽城分行始終將客戶資金安全放在首位，通過常態化員工培訓、完善應急預案、強化廳堂宣傳、深化警銀協作等多項舉措，持續筑牢金融安全防線，全力守護人民群眾的財產安全。 （陸偉）