山東移動德州分公司移魯同心 合力攻堅 持續做強核心能力

2025年以來,平原分公司黨支部深入貫徹中央八項規定精神學習教育，用好“移魯同心、合力攻堅”主題實踐載體，主動破解發展面臨的問題瓶頸，努力把黨的政治優勢、組織優勢轉化為企業競爭優勢、發展優勢，讓高標黨建成為核心能力，引領保障高質量發展。

“崗區隊”合力攻堅，抓服務促發展。堅持以人民為中心的發展思想，打造差異化服務優勢，樹立良好行業口碑，讓優質服務打動客戶、挽留客戶，成為抵御價格戰等同質化競爭手段的重要防線。一是持續改善營業環境，2025年對縣城主營業廳進行全方位規劃布局，設立新品發布大屏展示區、全球通業務受理專區、智慧家庭體驗區、職能產品區、潮品展示區，重新布局辦理臺席，使用便民箱，擺放綠色植物，讓客戶享受到星級服務，排隊時長減少客戶投訴減少。二是真抓實干，做好客戶“心級服務”工作，杜絕不知情定制，解決客戶痛點，提升客戶感知，提升資費滿意度。全員做好客戶修復及服務閉環，真正解決服務存在的問題，提升并持續保持營業服務水平，2025年1-7月份客戶滿意度全市第3位。三是開展“護網2025”行動，嚴控涉詐號卡入網，打擊治理電信網絡詐騙，對新入網客戶簽署《關于買賣、轉借、轉租手機卡、銀行卡、身份證件對公賬戶等涉嫌違法犯罪告知書》，對“潛在受害人”回訪，對出現疑似涉詐行為的號碼及時與公安相關人員對接，共享信息，將利害關系降到最低。

挖掘網絡潛在價值，“滿意萬家”信號升格。扎實履行企業責任，黨支部組建黨員突擊隊挖掘網絡潛在價值，確保網絡質量優勢，塑造優質客戶聲譽。一是加快光纖入房間（FTTR），整治“滿意萬家”小區15處，讓用戶享受家庭寬帶千兆光速；2025年寬帶新建熱點32處，累計到達1144處，2025年上半年更換質差光貓2500臺，提升用戶感知，提升客戶滿意度。二是踐行宗旨為民造福，持續解決網絡覆蓋，2025年加快5G網絡開通進度，目前移動5G網絡行政村覆蓋率達到99%；完成蓮花公園機房建設，解決琵琶灣以南居民區網絡問題，為提升手機終端用戶通話與上網感知；建設39個基站，解決8個居民小區的地下車庫、電梯等網絡覆蓋問題；新建匯聚機房及CRAN機房3處，為平原信息化提供有力支撐。三是服務保障地方大型活動，保障平原·恩城鴿子會，為保障10萬游客通信服務，開通通信車和開通液壓桿基站，現場24小時監控信號覆蓋、實現全覆蓋5G信號網絡，保障盛會任務。保障體育賽事、德BA、板式網球賽、兩河牽手馬拉松等千人以上大型賽事；保障平原相家河水庫防汛演習、翔龍紙業防火演習等大型活動。

“黨建和創”賦能，推轉型增質效。以“黨建和創”為載體，向重點項目拓展，筑牢價值共創共贏的和創“朋友圈”“生態圈”。一是主動融入經濟社會發展大局，推動數字化轉型，助力產業園區信息化服務提升，2025年為數字農谷、二次創業園等園區提供高帶寬網絡接入服務，助力企業數字化發展。2025年建設改造OTN節點到機房8處，為部分集團單位提升實現高速OTN專線連接。上半年完成平原公安局、平原教育局、平原環保局等重要集團單位的網絡雙路由改造，為平原縣安全、教育等各行業提供雙接入網絡保障。二是積極參與政府重大項目建設，擴大企業影響力，順利完成平原縣應急管理局應急指揮中心音視頻改造及370M應急指揮窄帶通信無線網建設項目、平原縣應急管理局機房搬遷建設項目、武漢虹信技術服務有限責任公司機房建設項目。三是參與智慧城市建設，洽談平原縣智慧城市能源板塊建設，滿足平原縣智慧城市能源板塊升級需求，擬建設智慧供水、智慧污水等功能模塊，實現智慧城市能源板塊統籌管理功能；提升企業上云進度，洽談5家本地企業上云用云服務。

面向新征程，平原分公司黨支部將堅持黨建引領，鞏固深入貫徹中央八項規定精神學習教育成果，緊扣“三三二”發展方向，轉變作風、加快發展，在以信息化推進中國式現代化的征程上取得更新進展、更大成效。（山東移動德州分公司平原分公司）