數字賦能 水潤鄉村：臨安區打造農村供水數字孿生新樣板

在杭州市臨安區廣袤的鄉村，一場靜悄悄的供水革命正在發生。曾經，這里因山區地形復雜、水源分散、管網老舊，農村供水面臨人力成本高、管網漏損嚴重、水質監測滯后、應急響應慢等難題。如今，隨著農村供水數字孿生體系的建成，這些難題迎刃而解。

破局：從傳統粗放到智慧精準

臨安區農村供水區域覆蓋200個行政村、4000公里工程管網，涉及30萬人口，設施老舊，山區地形復雜，傳統人工管理模式已難以滿足現代供水需求。

“以前年均爆管事故超過50起，修復耗時超過24小時；傳統人工檢測周期長達72小時；依賴人工巡檢與村民投訴發現問題，應急響應滯后?！迸R安區水利水電局相關負責人介紹。

面對這些挑戰，2021年3月，臨安區啟動農村供水數字孿生體系建設，投入近1010萬元，經過三年多的努力，于2024年5月建成覆蓋全域的“天目智水”數字孿生平臺，實現了農村供水從“被動響應、經驗決策”向“主動預防、智能決策”的歷史性轉變。

創新：四層一體構建智慧水網

臨安區數字孿生體系構建了“四層一體”的總體架構：感知設備層：部署2850個物聯網設備，包括壓力計、流量計、水質傳感器等，形成全覆蓋的物聯感知網絡。物聯數據層：對遠傳設備、協議、數據進行統一管理，實現數據標準化。功能模塊層：基于B/S架構開發數字孿生業務應用模塊。應用場景層：與制度、績效結合，打造平臺信息化實際應用場景。該體系的核心是“天目智水”數字孿生平臺，統一對接營收、管網、生產等多項業務板塊，具備工單派發、報警預警、KPI分析、應急指揮等多項功能。同步開發的移動端“水務通”APP，實現了工單實時接收、路徑導航、處置過程留痕，建立了工作全流程數字化管理體系。

突破：五大亮點彰顯實踐價值

人員效能高效化：通過平臺數據監控與智能預警功能，實現單個運維人員對轄區內多座廠站的同步運行管控；建立數字化績效考核體系，將任務處理時效、用戶滿意度等指標納入智能評估，工作量動態關聯薪酬分配，顯著提升工作效能。數據定位精準化：擁有國內一流的農村飲用水管網地理信息系統，累計完成4000余公里管網、8.2萬只水表、8835個閥門的GIS地理信息定位，定位精度達到厘米級。爆管響應智慧化：利用爆管分析功能，實現精準搶修。一旦爆管，10秒精準警報位置，1分鐘內自動派單搶修，20分鐘內到達現場。系統自動下發關閥止水方案，自動計算停水時間并短信通知相關用戶。表后延伸個性化：對到戶水表進行智慧化改造，抓取用戶用水實時數據，動態監測居民用水情況。對用戶管網漏水等異常情況，第一時間發出提醒。創新打造“愛心水表”服務，動態跟蹤判斷孤寡獨居老人用水情況，發現異常立即通知社區工作人員。技術體系標準化：制定《農村飲用水數字化系統建設規范》，明確系統架構、感知設備、應用場景、信息安全等要求，確保全過程建設、管理規范，已獲得杭州市級地方標準。

成效：多方效益惠及民生

經濟效益顯著提升：通過數字化管理手段，管網漏損率由35%降至15%，年節約水資源約120萬噸，在能耗優化和設備維護等方面實現顯著節約。社會效益深入人心：供水服務質量全面提升，用戶滿意度顯著提高至98%，服務投訴量大幅下降，切實增強了農村居民的獲得感和幸福感。管理效益突破創新：實現從傳統人工管理向智能化管理的轉型升級，打造水廠“無人操作、有人值守”的管理終端，運維人員總量減少20%，調度響應時間從平均2小時縮短至10分鐘。環境效益貢獻突出：精準控漏有效減少了水資源浪費，同時實施精準藥劑投加，降低了能源消耗，全年降低藥耗30萬元，為促進水資源可持續利用和生態環境保護作出了積極貢獻。

展望：數字孿生引領未來

臨安區農村供水數字孿生體系的應用，不僅解決了農村供水的實際難題，更探索出了一條城鄉一體化供水高質量發展的新路徑。農村自來水普及率達和水質達標率均提升至99%以上，這些數字背后，是科技賦能民生改善的生動實踐。

未來，臨安區將繼續深化數字孿生技術在農村供水領域的應用創新，為全國農村供水保障工作提供更多可復制、可推廣的“臨安經驗”，讓數字之泉滋潤更多鄉村，讓農村居民享有更加安全、便捷、高效的供水服務。（程云霞）