乘客突發不適 上海地鐵劉行站員工緊急救助顯溫情

2025年10月22日13時42分，上海地鐵7號線劉行站正處于平穩的運營節奏中，一則緊急報告突然打破平靜——站務員接到消息，一名老年男子意識模糊，在愛人攙扶下剛從列車下來，癱坐在站臺休息，亟需幫助。

值班站長虞婷婷接到通知后，幾乎是一路小跑趕赴現場。此時，老人已臥倒在站臺休息椅上，臉色蒼白，只能勉強擠出“不舒服”幾個字，連抬手的力氣都沒有。經輕聲溝通得知，老人已聯系兒子從楊浦趕來，原計劃等兒子到后再去醫院。虞婷婷一邊蹲在老人身邊輕聲安撫，緩解老人與家屬的焦慮，一邊緊盯老人的呼吸、面色，悄悄做好應急準備，隨時關注狀況變化。

半小時后，意外陡然發生：老人突然開始嘔吐，嘔吐物中帶著明顯酒味，無論家屬怎么呼喊，他的反應都越來越遲鈍，現場空氣瞬間凝固。虞婷婷沒有半分猶豫，立刻掏出手機撥打120，同時再次聯系老人兒子，語速急切卻清晰地說明“老人情況惡化，建議直接去就近的華山北院，我們已叫急救”；同時在老人身邊輕柔按壓穴位，試圖幫老人緩解不適，動作里滿是細心。

14時30分，120急救車準時抵達。虞婷婷第一時間迎上去，把老人發病時間、癥狀變化、已做的應急措施一一告知急救人員，還主動搭手，小心協助將老人送上救護車?？粗茸o車鳴笛駛離，懸著的心才稍稍放下，又迅速返回崗位投入工作。

事后不久，劉行站接到了老人的致謝電話。電話里，老人聲音洪亮了許多，反復念叨：“當時我都懵了，多虧你們又專業又貼心，不僅沒耽誤救治，還處處替我們著想，這份溫暖我們記一輩子！”上海地鐵劉行站員工用快速的應急反應、細致的暖心照料，為乘客筑起了安全屏障，更讓城市公共交通的溫度，在危急時刻傳遞到了人心深處。（上海地鐵）