興業銀行鹽城鹽都支行：優化外籍人士開卡支付服務，傳遞“興業溫度”

日前，在興業銀行鹽城鹽都支行營業大廳，一位來自巴基斯坦的外籍客戶順利辦理了工資卡開立業務。此次業務辦理不僅展現了支行高效專業的服務水平，更是該行踐行支付服務優化、提升涉外金融服務質效的生動實踐。

為保障外籍客戶業務辦理順暢高效，客戶經理提前溝通了解客戶情況，柜面人員提前做好充分準備。面對語言交流的障礙，一個真誠的微笑、一句流利的英文問候，瞬間拉近了彼此距離。支行配備的雙語填單指南、簡化的業務流程以及支持多語種的智能終端，處處體現著服務的專業與用心。

在業務辦理過程中，柜員熟練完成護照核對、信息錄入、現場制卡、功能激活等環節，并耐心講解了賬戶功能、取現限額和手機銀行使用方法，重點介紹了針對外籍人士的支付服務便利化措施，確保其薪資安全便捷到位。

“太快了，太方便了！”巴基斯坦籍客戶手持剛剛辦好的銀行卡連聲稱贊。這份贊譽，既來自于業務辦理的高效順暢，更源于服務過程中感受到的尊重與溫暖。

近年來，興業銀行鹽城分行持續優化涉外支付服務，通過完善服務設施、優化業務流程、提升員工素養等多措并舉，為外籍人士提供更加便捷、高效、有溫度的金融服務。一張小小的工資卡，承載的是外籍人士在中國工作生活的便利與安心，傳遞的是興業銀行“真誠服務、相伴成長”的初心與擔當。

未來，該行將繼續踐行金融為民的使命，持續優化支付服務體驗，為營造更加開放、包容、便利的涉外金融服務環境貢獻興業力量。（陳雅）