以金融知識守護“夕陽紅” 助老年群體跨越“數字鴻溝”

10月29日，為深入踐行“金融為民”服務理念，弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的傳統美德，中國銀行泰興支行聯合中共泰興市委老干部局、泰興市民政局，共同舉辦了“情系桑榆、愛滿重陽”主題活動，為老年客戶群體送上了一份集知識、溫暖與關愛于一體的重陽節厚禮。

活動聚焦老年群體的實際需求與現實困難。針對老年人金融信息獲取渠道有限、風險識別能力相對薄弱的特點，該行工作人員結合真實案例，深入淺出地講解了電信詐騙、非法集資等常見騙局的手法及防范要點，有效提升了老年人的風險防范意識。

為幫助老年人克服“不會用、不敢用、怕出錯”的數字心理障礙，活動現場設置了一對一輔導環節。工作人員耐心指導老年人如何使用手機銀行進行登錄、綁定銀行卡、查詢余額、進行小額轉賬等常用操作，并細致講解如何識別釣魚鏈接、防范惡意二維碼、管理自動扣費項目等關鍵技巧。在工作人員的耐心指導下，李奶奶成功獨立完成了一筆手機銀行轉賬操作，她握著工作人員的手感慨道：“原來不是我學不會，是沒人愿意這么耐心地慢慢教?！?/p>

活動中還穿插了金融知識有獎問答環節，老人們積極參與，現場氣氛熱烈，互動頻頻。該行工作人員還與老人們親切交談，認真傾聽他們的生活故事與金融服務需求，收集他們在日常生活中遇到的困惑與寶貴建議。

“莫道桑榆晚，為霞尚滿天?！弊鹄暇蠢?，既是美德傳承，更是責任所在。中國銀行泰興支行相關負責人表示，將以此次重陽節活動為契機，持續聚焦老年客戶的金融需求，不斷創新適老化服務模式，延伸金融關愛觸角，用心用情做好每一件惠民實事，切實增強老年客戶的獲得感、幸福感和安全感，讓他們真正感受到“服務在身邊，關愛在心中”。（李亞琴）