社區志愿者牽頭搭臺，城管專家上門宣講 垃圾分類宣傳進小區

“以前分不清廚余垃圾和其他垃圾，今天聽了城管講解、志愿者指導，終于懂了！這能讓小區變干凈、少矛盾，幫‘六零’家園建設大忙了！”11月3日，洞口縣花古街道梨園社區生活垃圾分類宣傳活動現場，居民王阿姨手持宣傳手冊說道。此次活動由社區干部志愿者牽頭，特邀縣城市管理和綜合執法局開展專業宣講，將垃圾分類普及與“六零工作”深度融合，為基層治理添活力。

主動謀劃：錨定“六零”需求，搭建宣傳橋梁

社區志愿者在服務中發現，部分居民垃圾分類意識弱、標準模糊，甚至因投放不當引發鄰里摩擦，與“六零”中“零投訴”“零污染”目標有差距。為此，志愿者一方面通過座談會、微信群收集居民需求，另一方面對接縣城管執法局，邀請專業人員進小區開展“定制化”宣講，筑牢“六零工作”群眾基礎。

籌備階段，志愿者圍繞“零事故”“零違建”制定保障方案：排查宣傳場地安全、梳理答疑口徑、安排志愿者引導秩序，確?；顒影踩行?。

專業宣講：融入“六零”理念，破解分類難題

活動當天，縣城管執法局宣講團隊與志愿者通過“理論 +案例 +實操”形式，讓居民易懂易學。宣講員結合小區實際，講解垃圾分類政策、標準及處理流程，還解讀“六零”意義：“正確分類能減少異味、蚊蟲，避免環境投訴，增強鄰里互助，是‘零投訴’‘零污染’的實踐?！?/p>

互動環節，雙方設置“模擬投放”游戲，糾正錯誤投放行為，并結合“零積案”提醒居民“有疑問找志愿者或微信群咨詢，不讓難題留滯?！睂用穹从车摹霸O施不足”“投放時間不合理”等訴求，現場記錄并承諾協調解決，踐行“零上訪”要求。此外，宣講團隊展示成效：縣城垃圾回收利用率升15%，垃圾投訴降30%，居民參與熱情顯著提升。

協同見效：志愿 +專業力量，助推“六零”落地

此次活動覆蓋縣城8個小區，服務1500余人次，發資料 1800余份，現場解決訴求32件，居民垃圾分類知曉率從65%升至92%，正確投放率預計升30%以上。

通過“志愿者搭臺、城管宣講”模式，既破解分類難題，也讓“六零”理念深入人心。志愿者李大姐表示，將定期開展“回頭看”，協助督導、收集意見；縣城管執法局負責人稱，將與社區建長期合作機制，支持常態化宣傳，推動垃圾分類與“六零工作”同頻共振，助力宜居縣城建設。（周小君、謝松華）