都市美好服務集團創新模式提升老舊小區品質，以國企力量托起居民“美好生活”

曾經，這里是城市記憶的載體，如今，卻因設施老化、管理缺位而成為居民們的“心頭病”。鹽城黃海街道的北港花園小區，與眾多老舊小區一樣，長期面臨著市場化物業難以落地、公共環境日漸衰敗的困境。然而，一場由都市美好服務集團主導的品質提升行動，讓這個老小區在短短時間內煥發出新的生機，實現了令人驚嘆的“一日三變”。

困局：老舊小區，“陳年舊疾”何解？

斑駁的告示欄被層層“牛皮癬”覆蓋，有用的信息湮沒無蹤；瘋長的南瓜藤纏繞著配電箱，成為居民吳先生日夜擔憂的安全隱患；草叢角落堆積著經年的垃圾，夏日的異味與蚊蟲讓住戶張阿姨不敢開窗……這些瑣碎卻又真切的問題，共同構成了北港花園的治理困局。

“基礎設施老了，管理跟不上，我們住著心里不踏實?！边@是許多住戶的共同心聲。破解老舊小區管理困局，亟需一股專業而持久的力量。

破題：“蜂巢模式”，激活協同治理新動能

面對難題，都市美好服務集團主動扛起國企擔當，由都市全能家政牽頭，攜都睿物業、都市城服兩家公司，以北港花園為試點，開啟了品質提升攻堅行動。此次行動的核心，是集團首創的“蜂巢模式”——一套以“集中運營替代分散作業、專業團隊替代單一人員、資源共享替代重復投入”為理念的系統化解決方案。

“我們始終以居民意見為核心，激活‘居民+物業’協同治理的效能?！倍际腥芗艺矩撠熑送跚爸斜硎?，此次行動并非簡單的“上面派活”，而是緊密圍繞居民反饋的痛點展開，確保每一分力量都用在刀刃上。

煥新：“一日三變”，細節之處見真章

一變：綠化煥新，解了“心頭憂”。面對小區內雜亂無章的綠化，都睿物業公司迅速調集了28名園林綠化專業人員、15名保潔人員以及30余臺專業設備，展開了科學細致的修剪作業。隨著綠籬機的嗡鳴，過高過密的喬、灌木被修剪得整齊利落；保潔人員緊隨其后，將公共綠地區域內橫生的雜草和堆積多年的陳年雜物一一清運。

最讓居民吳先生欣慰的是，那片盤踞在配電箱上多年的南瓜藤被專業團隊制定了專項方案，小心翼翼地徹底清除?！爸x謝你們的行動，讓我們一顆心徹底踏實下來！”站在煥然一新的綠化帶前，吳先生激動地贊嘆。

二變：空間煥顏，擦亮小區“門面”。小區的告示欄是形象的“門面”，更是居民獲取信息的“指南針”。針對北港花園告示欄被小廣告“吞噬”的問題，都市全能家政與都市城服公司聯合開展了“清癬”行動。工作人員手持鏟刀、噴壺等專業工具，耐心細致地清理著每一塊展板。

三變：垃圾清零，攻克“陳年頑疾”?！皫啄昵熬吐裨谶@兒的垃圾，今天終于‘得見天日’，被徹底清理掉了！”居民張阿姨看到清理現場時，難掩欣喜。此前，草叢、墻角等衛生死角堆積的陳年垃圾是小區環境的“頑疾”。

為此，都市城服公司組建了專項清理隊伍，出動60名保潔人員，以3人一組的形式科學分工，同時協調高壓沖洗車、垃圾轉運車、勾臂車各1臺，形成“人力+設備”的立體化作業體系。工作人員深入各個死角，用鐵鍬、掃帚，甚至徒手，將深藏多年的垃圾一點點清理出來。隨著一車車垃圾被運走，長期困擾居民的蚊蟲滋生和異味問題得到根本性解決。

展望：從“試點”到“樣板”，國企力量托起“美好生活”

此次北港花園的試點提升工作，不僅是環境的一次“美顏”，更是基層治理模式的一次成功探索。都市美好服務集團秉持“真做事、做真事”的理念，將民生服務深度融入城市發展脈搏。

未來，該集團將持續聚焦居民急難愁盼問題，深化“居民+物業”協同治理機制，不斷優化“蜂巢模式”的服務效能。以國企力量為提升城市居民生活品質、增強幸福感持續發力，真正成為居民心中的“美好生活供應商”?。ǘ际忻篮梅占瘓F：文/陳蓉蓉、朱雷成、圖/陳蓉蓉）