鐵路溫情鋪就“詩與遠方”

10月18日12時45分，Y407次銀發旅游專列從茂名站駛出，70余名老年旅客開啟為期多日的新疆南北疆深度之旅。這是粵西今年開行的首趟至喀什旅游專列。

精細化服務，破解銀發出行“痛點”。長途旅行，尤其是對老年群體而言，往往伴隨著諸多顧慮：行動不便、流程陌生、體力有限……茂名站的“一站式”暖心服務，恰恰精準地回應了這些擔憂。從設立“銀發服務崗”系統講解安全知識和行程安排，到開設“銀發優先通道”并提供專人引導，這些舉措看似細微，卻極大地消除了老年旅客的心理負擔和物理障礙。旅客黃先生“每一步都有工作人員貼心引導，連行李都不用自己費力拎”的感慨，張阿姨“怕麻煩子女”心結的解開，正是這種精細化、人性化服務直抵人心的最佳證明。它超越了簡單的運輸職能，展現出鐵路服務正在向全流程、深體驗、高溫度的方向持續演進。

專列產品，承載晚年生活新向往。這趟西行專列，承載的遠不止是旅客。它更承載著當代老年人對豐富精神文化生活、提升晚年生活品質的深切向往。當傳統的居家養老觀念逐漸被“動態養老”、“樂齡旅游”所補充，當“看世界”不再只是年輕人的專利，這樣的旅游專列便應運而生。它通過“鐵路＋旅游”的深度融合，將交通的便利性與景區的吸引力有機結合，讓天山天池、喀納斯湖等曾經遙不可及的美景，變得一路可達。這種定制化產品，不僅滿足了老年人對壯麗河山的審美需求，也滿足了他們社會交往、自我實現的情感需求，是“老有所樂、老有所享”的生動實踐。

聯通山海，注入區域發展新動能。Y407次專列一路西行，連接起東南沿海與廣袤西北。這趟旅程，既是一次自然與人文的體驗之旅，也是一條促進跨區域人員流動、經濟交融的紐帶。鐵路部門持續優化銀發旅游專列線路，推出更多個性化產品，其意義不僅在于服務民生出行，更在于激活“銀發經濟”潛力，推動旅游目的地的發展。它將粵港澳大灣區的客源優勢與中西部地區的旅游資源優勢緊密結合起來，為促進區域經濟平衡發展、推動文旅產業深度融合、最終實現共同富裕，貢獻了獨特的“鐵路力量”。

這趟駛向新疆的銀發專列，如同一道流動的風景線，映照出社會對老年群體日益增長的關愛與尊重，也彰顯了鐵路企業服務國家戰略、貼近百姓生活的擔當。未來，隨著更多這樣的定制化專列開行，更多的“黃先生”和“張阿姨”將能輕松走出家門，在鐵路的溫情護航下，擁抱更加多彩、更有尊嚴的晚年生活，共同見證一個流動的中國、一個溫暖的中國。（曾小賢）