從方寸紙票到云端數據：鐵路電子發票開啟新時代

2025年10月1日，全國鐵路將迎來電子發票時代，徹底告別紙質報銷憑證。這標志著中國鐵路正式完成從紙質票到電子票的歷史性跨越。

從排長隊購票到“指尖一點”，再從紙質發票到電子發票，鐵路出行、報銷方式的變遷，一張小小報銷憑證的形態之變，記錄了時代進步的軌跡，更折射出民生關懷的細微之光。這場看似簡單的票據變革，實則是一場關乎億萬民眾出行體驗的深刻變革背后是中國鐵路以科技創新推動綠色發展的宏大敘事，也是數字時代公共服務溫度的具體體現。

過去，紙質報銷憑證是差旅報銷的“必需品”，在展現憑證屬性的同時，卻也帶來了諸多不便。旅客需要在車站排隊打印紙質憑證，一旦丟失就無法補辦，給報銷流程增添了不少麻煩?，F在，旅客本人可以在行程結束或者退票、改簽業務辦理之日起的180日內，可通過鐵路12306或車站售票窗口、自動售票機申請開具電子發票，不可謂不方便快捷。

鐵路部門在推進電子發票的過程中，秉持“不讓任何人掉隊”的服務理念。針對老年人、脫網人群等不熟悉線上操作的特殊群體，鐵路部門在全國所有車站的售票窗口、自助服務終端旁均保留了線下服務渠道。安排工作人員協助打印“行程信息提示單”，并支持親屬、朋友等代辦人憑雙方有效證件代為開具電子發票。部分重點車站還專門設置了“便民服務崗”，提供發票開具流程講解、操作指導等一對一服務。

這種“線上便捷辦理+線下貼心服務”的雙軌模式，既順應了數字化發展趨勢，又充分考慮了特殊群體的實際需求，讓鐵路服務的溫度傳遞到每一位旅客心中。

電子發票不僅僅是一種簡單的憑證變更，更是鐵路系統數字化升級的重要一環。電子發票系統與個人所得稅APP、企業財務系統實現深度無縫對接，自動同步發票代碼、金額、行程等關鍵信息，構建起“購票—開票—報銷—抵扣”全鏈條數字化閉環。

企業通過系統可實時掌握員工差旅出行情況與費用支出，自動完成發票核驗與報銷審批，減少70%以上的人工審核時間。個人在辦理年度個稅匯算時，無需手動上傳差旅發票，系統可直接調取電子發票數據計算可抵扣金額，大幅降低申報難度與誤差率。

這種跨系統、跨平臺的數據協同，不僅為企業節省了財務人力成本，減少了社會整體的運營內耗，更推動了財稅管理從“紙質化審核”向“數字化監管”轉型。

這張小小票據的變遷，見證的是中國鐵路服務從“走得了”向“走得好”、從“便捷出”向“智慧出行”的跨越。（文：鄒婧瑤、圖：李翰祥）