酒店界“全優生”靠什么出圈

如今外出住宿，消費者對酒店的期待越來越高，可不少酒店卻陷入了“偏科”的尷尬境地。高端酒店往往把重心放在奢華的設施上，仿佛住客只是來“參觀”設施，而非享受住宿服務；經濟型酒店則一心追求性價比，房價壓得很低，基礎設施卻只能滿足最基本的住宿需求，變成了單純的“找個地方睡覺”，體驗大打折扣；主題酒店很會營造氛圍，但大多過于注重場景而忽略了實用性，比如房間里的家具看著有特色，用起來卻很不方便，根本滿足不了住客的實際需求。

顯然，單一的優勢已經無法滿足消費者日益多元化的需求，酒店行業急需一位“全優生”來打破這種困境。就在各類型酒店為“偏科”發愁時，搭載 TCL酒店電視的智慧酒店憑借多維度出色表現，強勢出圈。

AI大模型語音交互：你的“智能貼心伙伴”

酒店客房電視搭載了 TCL全新升級的 AI大模型語音管家，住客一進房間，就能通過電視界面交互感受“貼心服務”—— TCL酒店電視擁有虛擬數字人形象，還可根據酒店品牌定制專屬虛擬人外觀、切換不同音色與方言，視覺和聽覺上均更具親切感。

不僅如此，操作TCL酒店電視無需復雜學習：住客不用記住特定喚醒詞，對著電視說“小T小T，把空調溫度調到 26度”“打開房間的窗簾”，或更自然的模糊指令如“我有點熱”“想看看外面”，AI大模型都能快速識別并響應，老人、孩童也能輕松下達需求。

若住客想了解當地信息，還可以直接向TCL酒店電視提問：“附近有什么特色美食”，它會推薦熱門餐廳；說“幫我規劃一天的旅游路線”，電視上馬上會生成含景點順序、交通方式等的詳細攻略，如同熟悉當地的朋友般提供實用建議；甚至我們提出“想定制 3天周邊游攻略”的要求，TCL酒店電視也會迅速給出恰當的方案。

值得一提的是，憑借AI場景生成功能，TCL酒店電視堪稱懂需求的“智能伙伴”。無論住客是想放松獨處、營造溫馨氛圍，還是有“圣誕過節”“復古影院”這類天馬行空的想法，AI都能精準捕捉，聯動燈光、空調、音響、窗簾等設施，將想法轉化為真實氛圍場景。

此外，想沉浸式觀影，向電視提出需求后，AI會調暗燈光、拉上窗簾、優化音響音效；準備休息時，說一句“開啟睡眠模式”，AI便會關閉電視屏幕、調暗燈光，按室外溫度和睡眠習慣把空調設到適宜區間，助住客快速入眠。

機器人服務聯動：高效服務的“得力助手”

TCL酒店電視還能與酒店的機器人服務進行聯動，進一步提升服務效率。

如果想要喝瓶水，酒店服務機器人會在接收需求的第一時間進行派送，而且，電視還能實時顯示機器人的位置，讓住客隨時了解服務進度。不僅如此，在機器人送到房間時，電視還能同步提醒住客取物。這種聯動服務，既減少了人工成本，又提高了服務的及時性和準確性，讓住客感受到高效便捷的服務。

洗衣房服務：便捷生活的“貼心保障”

住酒店時總為洗衣犯愁，在房間手洗麻煩又晾不干，等洗衣房空位又純靠“運氣”，即便用上了洗衣機，也總會遺忘洗凈的衣物。

TCL酒店電視把酒店洗衣這件事“搬”上了屏幕：住客通過電視就能查詢酒店洗衣房的使用情況，包括是否有空余的洗衣機、烘干機，以及洗衣房的開放時間等信息。如果洗衣房有空位，住客還能直接通過小程序預約使用，避免了跑到洗衣房卻發現沒有空位的麻煩。而且，當住客的衣服洗完后，電視還會及時發出提醒，讓住客不用一直惦記著洗衣的事情，安心享受酒店的其他服務。

TCL AI酒店電視憑借酒店全場景聯動的優勢，打破了酒店行業的“偏科”困境，為消費者帶來了舒適、便捷、個性化的住宿體驗，成了酒店界當之無愧的“全優生”，也為酒店行業的發展指明了新的方向。

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