踐行“如我+”行動——激活市場監管服務新動能

當前，一場以“如我+”為核心的作風轉變行動正在市場監管系統深入推進。這一生動實踐，不僅是對工作作風的深刻變革，更是優化營商環境、激發市場活力的關鍵之舉，為進一步激活市場監管效能注入了新動能新活力。

要換位思考，在“體驗”中找準服務短板。“如我+”行動的核心在于角色轉換與情感共鳴。通過以普通消費者、創業者、受檢者的身份，全程體驗辦事流程，感受市場主體的急難愁盼。如，“如我消費”直面消費糾紛處理效率，“如我注冊”檢驗企業開辦便利度，“如我受檢”審視執法行為的規范性與透明度，“如我乘梯”近距離感受乘梯隱患和服務短板。這種“沉浸式”體驗，能精準有效發現政策執行和監管過程中的“堵點”“痛點”，從而推動從“管理者”思維向“服務者”思維轉變，使各項措施更接地氣、更富實效。

要精準施策，在“下沉”中優化監管服務。行動的生命力在于解決實際問題。針對體驗中發現的問題，通過建立清單化、閉環式管理機制，做到立行立改、舉一反三，防止問題反彈回潮。如，針對體驗中收集到群眾反映辦理證照不夠便利的問題，通過簡化注冊許可流程，持續推廣“一網通辦”“證照分離”，同時探索“全域通辦”新模式，打破屬地壁壘，助推市場主體開展提質增效，有力增強服務實效；又如，在規范執法行為方面，制定“不予處罰、從輕處罰、減輕處罰”清單，有效減輕企業負擔；再如，完善消費維權機制方面，實現投訴快速響應與化解，切實維護消費者合法權益，凈化市場環境。同時，將“如我乘梯”“如我提質”等行動與日常監管深度融合，加強對特種設備安全、產品質量等重點領域的源頭治理和風險防控，實現服務與監管的同頻共振。

要久久為功，在“融合”中鍛造市場監管鐵軍。作風建設永遠在路上，要做好監管與服務深度融合文章，匯聚高質量發展新動能。通過將“如我+”行動與當前正在開展的為民服務“不打烊”、對標深圳規則規制改革等工作有機結合，將行動成果固化為長效工作機制，強化干部作風建設，打造一支政治堅定、業務精湛、作風過硬的市場監管鐵軍，不斷提升市場監管現代化水平。

“如我+”行動雖是個小切口，卻承載著轉變政府職能、優化營商環境的大文章。要持續深化這項行動，推動市場監管工作從“管理型”向“服務型”轉變，用實際行動為市場主體排憂解難，用心用情辦好為民實事，為加快建設全國一流現代化國家級經開區、打造全國一流營商環境貢獻更多市場監管力量！

（贛州市市場監督管理局贛州經濟技術開發區分局：侯椿鵬、吳婷）