速度溫度力度，鐵軌旅途勾勒出溫情中國

今年1至5月，全國鐵路發送旅客18．6億人次，同比增長7．3％，創歷史同期新高；日均開行旅客列車11243列，同比增長7．5％。其中，5月1日開行旅客列車13752列、發送旅客2311．9萬人次，分別創單日運力投放和旅客發送量歷史新高。

跨越山海，奔流不息。一趟趟列車呼嘯而至，一條條鐵路綿延萬里。18．6億人次的龐大數字背后，映射出社會流動的蓬勃活力?！帮w馳的速度、暖心的服務、公益的溫度”，在世界人民眼前勾勒出一個欣欣向榮、充滿溫情的美好中國。

智慧賦能服務升級，為旅客帶來賓至如歸的旅途體驗。隨著鐵路運輸的迅猛發展，乘坐高鐵出行已成為越來越多旅客的首選。面對龐大的乘車需求，國鐵集團持續優化鐵路12306系統功能，將高峰期出票速度提升至每秒1000張，曾經的“一票難求”現象逐漸成為歷史。與此同時，國鐵集團充分利用12306購票大數據，動態分析出行規律，精準投放運力，將計次票、定期票等新型票制拓展至71條線路，使通勤族享受到“公交化”乘車的便利；靜音車廂服務也已拓展至92趟動車組列車，為旅客營造寧靜的乘車環境。在每一次便捷的購票體驗和每一程舒適的車廂旅程中，“18．6億人次”的旅途彰顯出人性化服務的溫暖。

銀發專列駛向春日，喚醒“詩與遠方”的流動魅力。隨著“火車開往景區”漸成常態，鐵路與文旅的深度融合正釋放出愈發強勁的活力。據統計，2025年1至5月，全國共開行旅游專列630列，同比增長20．2％，由此串聯起的生態康養、紅色研學、跨境風情等多元場景，持續豐富著旅客的游覽體驗。特別是為銀發群體量身打造的適老化專列，配備全軟臥車廂、醫療間及血壓監測，最大程度緩解行程疲勞；精心設置的酒吧車、防滑設施及低鹽餐食，則營造出輕松愉悅的旅途氛圍。此時，旅游專列的包廂化作一個個“移動觀景臺”，載著游客穿越花海與雪山，盡享“詩與遠方”的變幻多姿與流動之美。

公益慢車溫情脈脈，用心守護著最淳樸的人間煙火。在這個快節奏的時代，我們同樣需要“慢”下來的情懷。即便高鐵風馳電掣，但“慢火車”的笛聲依舊悠揚動聽。成都局管內的5629次“與你黔行”助農公益性慢火車，歷經二十余載光陰流轉，始終堅守“2元售價”，為沿線人民帶來了“幸福甜”。山東淄博至泰山的綠皮“莊戶列車”，以每小時60公里的慢速行駛，托舉起沿線村民的“希望線”，在其帶動下，土特產銷售與農家樂愈發興旺。原來，這些看似“虧本運營”的慢車，正是鐵路公益底色最樸實的詮釋——行往春天的列車，從不讓任何一個人掉隊。

當18．6億人次穿越山河、奔赴美好，一條條鋼軌承載的不僅是旅客與貨物，更是人民對幸福生活從未停歇的向往與期待。從智慧服務讓億萬人出行更加便捷，到公益慢車托起鄉村振興的希望，鐵軌上的中國，正以多重速度向世人展現同一個主題：發展有速度，服務有溫度，惠民有力度。（王露露、李超）