瓜州稅務：高效辦成一件事 “征納互動”來助力

今年以來，國家稅務總局瓜州縣稅務局以“高效辦成一件事”為核心目標，積極推行“精準推送、智能交互、辦問協同、全程互動”的新型征納互動服務措施。此舉旨在推動稅費服務從傳統的“辦問分離”模式向“辦問協同”模式轉變，進一步提升納稅人繳費人的辦事體驗與便捷性。

在瓜州縣稅務局舉辦的“征納互動體驗日”活動中，納稅人代表們親身體驗了新型征納互動服務的便捷性。瓜州縣立信會計服務公司的財務負責人李先生表示，電子稅務局的征納互動服務非常便捷，只需輕點手指，即可進行在線咨詢，甚至可以通過電話或者視頻連線獲得遠程協助的一對一指導，真正實現了足不出戶解決涉稅難題。

為更好地推動“高效辦成一件事”的落實，瓜州縣稅務局不斷探索稅費服務的新途徑。瓜州縣稅務局積極開拓互動新模式，推行“云上楓景”直播培訓活動，持續推動辦稅服務廳的轉型升級。通過線上平臺，為納稅人繳費人提供政策解讀、操作指引、遠程協辦等服務，使“少跑馬路，多走網路”成為常態。這種實時互動的方式不僅有效解決了涉稅難題，還實現了征納雙方的共贏。

今年以來，瓜州縣稅務局持續開展“云上楓景”直播，遠程幫辦等“云”事項，不斷拓展線上咨詢新渠道，以“講納稅人所難、幫納稅人所急”為宗旨，立足“線上服務不打烊、線下服務無死角、定制服務廣覆蓋”的理念，充分展示瓜州縣稅務局在優化稅費服務、提升納稅人繳費人滿意度方面的積極努力和顯著成效。

未來，瓜州縣稅務局將繼續關注納稅人繳費人的需求，不斷優化征納互動服務中心的建設。圍繞稅費事項“高效辦成”“一次辦成”的目標持續發力，推動征納互動服務更加精準高效、智能便捷，為納稅人繳費人提供更加優質的稅費服務體驗。（賈瑞璇 孫濤）