心系群眾辦實事 為民解憂暖人心

近日，河南省南陽市內鄉縣大橋鄉堰莊村村民張先生帶著母親來到戶籍室，接過民警遞過來嶄新的戶口簿時，激動的無以言表，連連稱贊：“真是太感謝你了！原想著來試試看能改不能，沒想到這么快就改好了，現在真是服務好、效率高！”

原來，張先生母親楊女士系聾啞人員，今年72歲了，因無法溝通一直不知道母親真實年齡，一次在整理房間時，無意間翻到原來手寫戶口本時，才發現母親戶口本上的出生日期與身份證信息不一致。3月24日張先生攜帶著新老戶口簿來戶籍室咨詢，怎樣將母親楊女士出生日期申請變更為真實出生日期。

民警了解情況后，利用周末時間，通過查閱老戶籍檔案和實地走訪周邊同齡人及村干部展開調查，最終確認楊女士的真實年齡。3月27日民警將原始戶籍檔案及調查材料完善后在系統內受理，并積極與縣局戶政科匯報，戶政科按照特事特辦的原則，及時進行了審核，并呈報市局戶政處。最終在大家的共同努力下，3月30日上午，張先生母親楊女士的真實年齡改過來了。

群眾利益無小事，大橋戶籍室將時刻牢記和踐行全心全意為人民服務的宗旨，用實際行動解民憂、暖民心，一如既往的為人民群眾辦實事、辦好事，做人民群眾的貼心人?。ń捎瘢?/p>