· 目標客戶

   醫院

 

· 方案概述

   通過在門/急診區、住院部、藥房、醫技科室等部署智能終端設備，結合自主研發的服務系統軟件，將傳統的窗囗式服務工作遷移到信息設備中，實現了建檔、充值、掛號、繳費、查詢、打印等全流程一站式自助服務，同時通過人臉、聚合碼方式對現有智慧就醫業務流程進行升級，實現無感掛號、報到、充值、繳費、查詢、打印等功能，就醫場景全覆蓋，助力醫院打造非接觸式就醫服務體系。

 

· 系統功能

智慧門診：人臉/證卡/行業電子碼建檔、當日/預約掛號、預約取號、預約簽到、交費結算、報告單/發票打印、信息查詢、3D導航、智能導診

智慧診間：智能分診、智能預問診、智能候診、刷臉就醫、診間結算

智慧住院：床位預約、自助入院辦理、腕帶打印、預交金充值、信息查詢、住院宣教、出院結算、出院清單自助蓋章打印、住院票據打印

智慧運維：統一支付對賬平臺、設備監控平臺、多媒體信息發布平臺

 

· 系統框圖

 

· 客戶價值

  患者：改善患者就醫時“三長一短”的問題。采用無感就醫模式，實現患者在院全流程非接觸就醫，提升患者就醫體驗，降低醫患交叉感染風險。通過業務環節優化，進一步提升醫院服務效率，提高患者就醫滿意度。

  醫院：助力醫院打造非接觸式就醫服務體系，提升醫院的信息化水平和服務能力，醫院非診療類服務工作平均信息化替代率可達到75%，提高醫院服務效率，降低醫院運營成本，保障資金安全。

  銀行：提供優質服務，有效增強與客戶的服務粘性，提升銀行影響力。